Regulamin Serwisu Vehero

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Vehero (zwanego dalej „Serwisem" lub „Vehero"), dostępnego pod adresem internetowym vehero.pl.

1.2. Serwisem Vehero zarządza:

1.3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności i Polityki Cookies.

1.4. Serwis Vehero służy do zamieszczania ogłoszeń dotyczących sprzedaży, kupna oraz wymiany pojazdów, a także doświadczeń motoryzacyjnych pomiędzy Użytkownikami.

1.5. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.).

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu wprowadza się następujące definicje:

• Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu Vehero.
• Konto – zabezpieczony hasłem dostęp do Serwisu, przypisany do jednego Użytkownika, umożliwiający korzystanie z funkcji Serwisu.
• Ogłoszenie – oferta sprzedaży, kupna lub wymiany pojazdu zamieszczona przez Użytkownika w Serwisie Vehero.
• Usługa – każde świadczenie oferowane przez Operatora na rzecz Użytkowników w ramach Serwisu Vehero, w tym usługi płatne.
• Operator – Artyści Biznesu sp. z o.o., administrator Serwisu Vehero.
• Regulamin – niniejszy Regulamin Serwisu Vehero.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
• Kodeks Cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
• Świadczenie usług drogą elektroniczną – wykonanie usługi na żądanie Użytkownika bez jednoczesnej obecności stron (przez transmitowanie danych na indywidualne żądanie Użytkownika).

§ 3. Zasady rejestracji i korzystania z Konta

3.1. Rejestracja

3.1.1. Rejestracja w Serwisie Vehero jest dobrowolna i bezpłatna.

3.1.2. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do:

• podania prawdziwych, aktualnych i pełnych danych osobowych,
• zaakceptowania niniejszego Regulaminu,
• zaakceptowania Polityki Prywatności,
• podania adresu e-mail oraz ustanowienia hasła dostępowego.

3.1.3. Użytkownik oświadcza, że podane przez niego dane są zgodne z prawdą.

3.1.4. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto w Serwisie Vehero.

3.2. Zasady korzystania z Konta

3.2.1. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem jego Konta.

3.2.2. Użytkownik zobowiązuje się nie udostępniać swojego Konta osobom trzecim oraz nie udostępniać hasła dostępowego.

3.2.3. Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia Operatora o naruszeniu bezpieczeństwa Konta lub podejrzeniu takiego naruszenia.

3.2.4. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego zablokowania Konta Użytkownika w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu.

3.3. Zakończenie korzystania z Serwisu

3.3.1. Użytkownik może w każdym czasie usunąć Konto poprzez wysłanie żądania na adres: kontakt@vehero.pl.

3.3.2. Operator zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

3.3.3. W przypadkach rażącego naruszenia Regulaminu Operator może rozwiązać umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia.

§ 4. Zasady zamieszczania Ogłoszeń

4.1. Rodzaje ogłoszeń

4.1.1. Użytkownik może zamieszczać Ogłoszenia związane z:

• sprzedażą pojazdów (samochody osobowe, dostawcze, motocykle, quady, przyczepki itp.),
• kupnem pojazdów,
• wymianą pojazdów,
• częściami i akcesoriami motoryzacyjnymi,
• usługami motoryzacyjnymi (naprawa, konserwacja, tuning).

4.2. Wymagania dotyczące Ogłoszeń

4.2.1. Każde Ogłoszenie musi zawierać:

• rzeczywiste i pełne informacje o pojeździe lub usłudze,
• rzeczywiste i aktualne zdjęcia (jeśli dotyczy),
• cenę lub informację „do uzgodnienia",
• dane kontaktowe Użytkownika.

4.2.2. Zdjęcia zamieszczane w Ogłoszeniu muszą przedstawiać faktyczny stan oferowanego pojazdu.

4.2.3. Zabronione jest zamieszczanie zdjęć pobranych z Internetu lub innych źródeł, które nie przedstawiają faktycznego przedmiotu Ogłoszenia.

4.3. Zabronione treści

4.3.1. Zabrania się zamieszczania Ogłoszeń:

• naruszających przepisy prawa powszechnie obowiązującego lub dobre obyczaje,
• zawierających treści obraźliwe, naruszające dobra osobiste osób trzecich,
• zawierających treści o charakterze dyskryminacyjnym,
• oszukańczych lub wprowadzających w błąd,
• dotyczących pojazdów kradzionych lub objętych zakazem zbywania,
• zawierających nieprawdziwe informacje o pojeździe (modyfikacje przebiegu, numer VIN niezgodny z rzeczywistością),
• reklamowych w miejscach do tego nieprzeznaczonych,
• zawierających linki do zewnętrznych serwisów (chyba że jest to dozwolone w regulaminie).

4.4. Moderacja Ogłoszeń

4.4.1. Operator zastrzega sobie prawo do:

• weryfikacji treści Ogłoszeń przed ich opublikowaniem,
• odrzucenia Ogłoszenia niezgodnego z Regulaminem,
• usunięcia już opublikowanego Ogłoszenia bez wcześniejszego powiadomienia,
• modyfikacji treści Ogłoszenia w celu dostosowania go do wymogów Regulaminu.

§ 5. Usługi płatne i opłaty

5.1. Podstawowe funkcje Serwisu Vehero są bezpłatne dla Użytkowników.

5.2. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia odpłatności za następujące usługi:

• wypromowanie Ogłoszenia (wyróżnienie, podbicie)
• wyświetlanie Ogłoszenia na stronie głównej
• dodawanie większej liczby zdjęć niż przewiduje darmowy pakiet
• dostęp do statystyk oglądalności Ogłoszenia
• dostęp do bazy danych kontaktów
• inne usługi premium

5.3. Informacje o aktualnych cennikach usług płatnych będą podane na stronach Serwisu.

5.4. Płatności za usługi premium mogą być dokonywane za pośrednictwem:

• szybkich płatności internetowych (np. PayU, Przelewy24)
• karty płatniczej
• BLIK
• tradycyjnego przelewu bankowego

5.5. W przypadku płatności za usługi premium, Użytkownik otrzymuje fakturę VAT lub paragon.

§ 6. Komunikacja między Użytkownikami

6.1. Serwis Vehero udostępnia system wiadomości wewnętrznych do komunikacji między Użytkownikami.

6.2. Zabrania się wykorzystywania systemu wiadomości do:

• przesyłania treści o charakterze reklamowym (spam),
• przesyłania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami,
• próbowania wyłudzenia danych osobowych lub informacji poufnych.

6.3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść wiadomości wymienianych między Użytkownikami.

§ 7. Odpowiedzialność

7.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

• treść Ogłoszeń zamieszczonych przez Użytkowników,
• rzeczywisty stan techniczny i prawny pojazdów oferowanych w Ogłoszeniach,
• transakcje zawierane między Użytkownikami,
• szkody wynikłe z niemożności korzystania z Serwisu,
• działania osób trzecich, które naruszają przepisy prawa,
• nieprawidłowe działanie Serwisu spowodowane siłą wyższą lub awarią infrastruktury sieciowej.

7.2. Operator zastrzega, że nie jest stroną transakcji zawieranych między Użytkownikami i nie pośredniczy w tych transakcjach.

7.3. Użytkownik zobowiązuje się do zwolnienia Operatora z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia wynikłe z transakcji zawartych z innymi Użytkownikami.

§ 8. Ochrona danych osobowych

8.1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.

8.2. Administratorem danych osobowych jest Artyści Biznesu sp. z o.o.

8.3. Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu,
• przenoszenia danych.

8.4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.

§ 9. Pliki cookies

9.1. Serwis Vehero wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Cookies.

9.2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

9.3. Wyłączenie plików cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.

§ 10. Własność intelektualna

10.1. Wszelkie materiały udostępnione w Serwisie Vehero, w tym w szczególności teksty, grafika, logo, layout, baza danych, podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24, poz. 83 ze zm.).

10.2. Użytkownik zobowiązuje się nie kopiować, nie rozpowszechniać i nie wykorzystywać w jakikolwiek inny sposób materiałów objętych ochroną autorską bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.

10.3. Użytkownik zamieszczając Ogłoszenie, oświadcza, że:

• posiada pełne prawa autorskie do zamieszczonych treści,
• zamieszczenie Ogłoszenia nie narusza praw osób trzecich,
• wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie przez Operatora z tych treści w ramach Serwisu Vehero.

§ 11. Reklamacje

11.1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać:

• pod adresem e-mail: kontakt@vehero.pl
• pod adresem pocztowym: Artyści Biznesu sp. z o.o., ul. Gen. Stanisława Maczka 14, 05-091 Ząbki

11.2. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko (nazwę) Użytkownika,
• adres e-mail,
• opis problemu,
• żądanie Użytkownika.

11.3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 30 dni od jej otrzymania.

11.4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany w reklamacji.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

12.1. Operator dąży do rozwiązywania sporów z Użytkownikami w sposób polubowny.

12.2. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności:

• mediacji,
• rozprawy przed sądem polubownym.

12.3. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępne są na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl.

12.4. Użytkownik będący konsumentem ma również możliwość złożenia skargi za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 13. Postanowienia końcowe

13.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany funkcjonalności Serwisu,
• zmiany cennika usług płatnych.

13.2. Zmiany wchodzą w życie po uprzednim powiadomieniu Użytkowników:

• poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie Vehero,
• przesyłając wiadomość e-mail na adres podany w koncie (jeśli Użytkownik wyraził na to zgodę).

13.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym:

• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.),
• Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.),
• Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

13.4. Wszelkie spory wynikłe na gruncie niniejszego Regulaminu rozstrzygać będą sądy powszechne właściwe dla siedziby Operatora.

13.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 stycznia 2025 r.

§ 14. Informacja o prawie odstąpienia od umowy

14.1. Użytkownik będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyn w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

14.2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• świadczenia usług, za które Użytkownik zapłacił cenę, a Operator rozpoczął świadczenie za wyraźną zgodą Użytkownika,
• dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, za które Użytkownik zapłacił cenę, a Operator rozpoczął świadczenie za wyraźną zgodą Użytkownika.

14.3. Aby odstąpić od umowy, Użytkownik musi poinformować Operatora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listem wysłanym na adres siedziby Operatora lub e-mailem na adres: kontakt@vehero.pl).

Wersja dokumentu: 2.0
Data wejścia w życie: 18 stycznia 2025 r.